파마 시술전 손상모임을 미리 밝히고 원하는 파마 사진을 원장님에게 보여드렸고 

원장님은 파마 시술 손상 부분이나 제 머리 손상도가 심각해 파마를 할 수 없다는 얘기는 전혀 없으셨습니다. 하지만 파마 후 원장님께서 호언장담하신 놀라운 정도의 컬은 어디서도 찾아 볼 수 없었습니다.

심지어 파마 전 머리 상태보다 손상도가 더욱더 심해졌습니다. (머리가 녹고 탔습니다.) 

파마 가격 지불하고 20분뒤 도저히 생각해도 납득 할 수가 없어서 다시 가게로 찾아갔습니다. 

원장님에게 머리 상태를 설명 하였고 원장님은 다음날 린스를 하고 나면 괜찮아질 거라 하셨습니다. 

저는 그 말을 듣고 집으로 돌아갔지만 다음날 린스로 머리를 감고나니 머리의 손상도가 확실하게 눈에 보일정도로 상태는 심각했습니다. 그리고 회복은 커녕 파마를 했다고는 믿기 어려울정도로 파마의 컬은 남아있지 않았습니다. (파마 전 후 사진 보유)

저는 원장님에게 복구비용과 환불을 요청하였고 환불은 되지만 복구 비용은 지불 의사가 없으시다며 환불 비용만 입금하셨습니다. 복구비용 대신 가게 방문을 하면 매직 작업과 클리닉 작업을 다시 해주신다고 하셨지만  저는 사과 한마디 없으시고 제 머리가 손상모여서 그런거다 라며 책임을 회피 하며  대뜸 다른 고객의 사진을 보내먀 이 분은 탈색모 머리에 펌을 한건데 잘나왔다 라는 둥 고객을 기만하는 태도,

전문가인 미용사에게 머리를 맡겼지만,고객의 머리 상태 하나 파악하지 못해 이런 일을 발생시키고

미용사고를 일으킨 미용실에서 도저히 클리닉과 재시술을 받지 않고 싶어 거절하였습니다.  

본 피해자는 직장인으로서 파마 후 다음날인 토요일에도 출근이 예정 되어 있었고 미팅 약속도 잡혀 있는 상태였습니다. 고객들과 직원들을 대면 해야하는 자리인데 정수리부터 부풀어오르는 머리와 

손으로 빗기만 해도 뚝 뚝 끊어지는 머리 때문에 복구 시술이 시급하여 다른 샵에서 복구 시술을 받았습니다.  타 샵에서 받은 복구 시술 비용을 미용실에 청구 하였는데 받을 수 있을까요?

미용실 측에서는 환불해준 이유 조차 저의 복구 비용 지불 요구가 영업 방해여서 해준거라며 잘못을 회피 중이며 복구 비용 지급을 거절하고 있습니다.